HR Consulting

Fachbeitrag

Die Modellierung von Geschäftsprozessen in der Praxis

Anfang der Neunziger Jahre wurde mit dem Schlagwort «Business Process Reengineering» die Welle der Prozessorieniterung losgetreten. Auch wenn sich die Begriffe und Strategien immer wieder gewandelt haben – im Kern hat sich ein methodischer Ansatz etabliert: die grafische Modellierung von Geschäftsprozessen als festes und kaum mehr weg zu denkendes Element im Werkzeugkasten von Reorganisatoren und Optimierern.

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Metaberatung als Mittel zur Qualitätssicherung

Ob Werbung, Praxisberichte oder Success Stories, in Stellenanzeigen oder einfach im Börsenteil Ihrer Tageszeitung – betriebswirtschaftliche Standardsoftware ist in aller Munde. Sie scheint zum «Deus ex Machina» für die Organisationsgestaltung geworden zu sein, mit dem das Management all die lästigen Probleme aus dem Tagesgeschäft in den Griff bekommen und der Organisation endlich zu Effizienz verhelfen will.

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Die Verantwortung der Beeinflusser

Vertrauen wird überall gefordert. Doch allzu oft bleibt es beim Lippenbekenntnis. Wo das Gefühl, sich aufeinander verlassen zu können, fehlt, dominieren Kontrollsysteme. Wie aber funktioniert der Mechanismus des Vertrauens? Was müssen wir tun, um Vertrauen zu schaffen? Welche Faktoren fördern die Entwicklung von Vertrauen, welche verhindern sie? Eines ist sicher: Vertrauen kann nicht verordnet werden, sondern muss behutsam aufgebaut werden – und das braucht seine Zeit.

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Shared Service Center: Option mit vielen Varianten

In den letzten Jahren haben viele Unternehmen und zunehmend auch die öffentliche Verwaltung Shared Services Centers eingeführt. Sie wollen damit vor allem das Rechnungswesen, das Personalwesen oder die Auftragsabwicklung den unterschiedlichen Geschäftseinheiten zur Verfügung stellen und die Kosten dafür nachhaltig senken.

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«Das klare Kompetenzprofil ist einer unserer Erfolgsfaktoren»

Welches sind die Erfolgsfaktoren, die einem Consultingunternehmen mittlerer Grösse über mehrere Jahre ein überdurchschnittliches Wachstum bescheren? Thomas Münger, Partner bei Esprit Consulting, gibt nicht nur auf diese Frage Auskunft: Im Gespräch mit consulting.ch skizziert er die Voraussetzungen, die eine zeitgemässe Unternehmensberatung heute erfüllen muss.

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Wandel und neue Wege im Bereich der öffentlichen Leistungserstellung

Der Staat stösst bei der Aufgabenerfüllung zunehmend an seine Grenzen. Die steigenden Ansprüche, die Budgetknappheit und die zunehmende Komplexität von Veränderungs- und Innovationsprozessen fordern im Bereich der öffentlichen Leistungserstellung neue Lösungsansätze. In diesem Zusammenhang geht es nicht nur um die politische Frage «Wie viel Staat?», sondern auch um das «Wie» der Erfüllung öffentlicher Aufgaben.

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Globale Geschäftsmodelle als Wettbewerbsfaktor

Unternehmen investieren mittlerweile besonders stark in Mittel- und Osteuropa, China und Nordamerika. Hauptgründe für die Direktinvestitionen sind Absatzmotive wie Markterschliessung und -sicherung, sowie produktionsseitig Lohnkostenvorteile für ein kostengünstiges Sourcing von Produktkomponenten oder Fertigprodukten. Sowohl die Markterschliessung als auch das Sourcing stellen Unternehmen vor grosse Herausforderungen. Ein integriertes globales Geschäftsmodell wird deshalb zum zentralen Erfolgsfaktor im Wettbewerb.

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Mit profitablem Wachstum Arbeitsplätze schaffen

Die Schweizer Wirtschaft hat auf die Wachstumsschwäche in jüngerer Vergangenheit reagiert. Und es sieht ganz so aus, als ob der Turnaround auch wirklich geschafft sei.